در حال بارگیری سایت

سیاست مرجوعی و عودت

از شما مشتریان گرامی خواهشمندیم در هنگام استفاده از خدمات مجتمع نکات زیر را رعایت فرمایید. در صورت رعایت نکردن این نکات،مجتمع مسئولیتی در قبال خرابی کار نخواهد داشت.

قابل توجه کلیه مشتریان عزیز در صورت وجود حساسیت بالا و خاص بودن وپیچیدگی سفارش لطفا به صورت حضوری مراجعه فرمایید. هزینه ارسال کلیه سفارشات به عهده مشتری میباشد. هزینه ها مطابق تعرفه شرکت ارسال کنند اخذ میگردد. حداکثر زمان نگهداری سفارشات بعداز اماده شدن یک ماه میباشد و بعد از یک ماه مجتمع  در قبال سفارش هیچگونه مسئولیتی ندارد. سفارشاتی که از ساعت 5 به بعد ثبت شود زمان تحویل از روز بعد محاسبه میشود. تمامی سفارشات چاپی با 2% تا 5% باطله یا کسری تحویل داده می شود. اعتبار فاکتورهای مجموعه و بررسی گارانتی سفارشات یک هفته می باشد.درموقع ارسال سایز فایل دقت فرمایید ما به هیچ وجه تغیری درسایز نمیدهیم.

ضمانت بازگشت کالا

توجه: در چاپ ریتون امکان سفارش کالا و خدمات چاپ و تکثیر برای مشتریان وجود دارد که قوانین انصراف از خرید و عودت وجه به مشتری دارای قوانین متفاوت می باشد.

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت ۷ روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی چاپ موثق بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه پیک ارسال و دریافت کالا خواهد بود. ضمانت بازگشت کالا(ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

ب) انصراف از خدمات چاپ و تکثیر

قبل از ارسال سفارش برای چاپ: اگر سفارش به مرحله چاپ نرسیده باشد طی تماس تلفنی مشتری و هماهنگی هزینه مربوط به سفارش خدمات چاپ و کپی به مشتری عودت داده می شود. اما در صورتی که سفارش برای چاپ ارسال شده باشد پرداخت آنلاین به منزله تایید سفارش بوده و غیر قابل انصراف می باشد.

ج) گارانتی

۱- مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

۲- تضمین کیفیت سفارشات چاپ و تکثیر: بعد از دریافت سفارش چاپ و تکثیر توسط مشتری، درصورتی که کیفیت چاپ مورد رضایت مشتری نباشد مجموعه چاپ موثق جهت جلب رضایت مشتری ملزم به اصلاح موارد مربوطه می باشد.

به سبد خرید شما اضافه شده است

مشاهده سبد خرید
X